Dernière mise à jour : octobre 2025
Merci de votre confiance. Cette politique d’expédition décrit les conditions d’envoi, de livraison et de suivi des commandes effectuées sur Combinaison Bébé, boutique exploitée par Saxo Publications (RCS Paris 939 813 408).
1. Disponibilité des produits
Nous nous efforçons de maintenir un stock précis. Si un article n’est plus disponible après votre commande, vous serez immédiatement informé par e-mail et pourrez choisir entre :
- attendre le réapprovisionnement,
- ou obtenir un remboursement intégral.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant votre numéro de suivi.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.
En moyenne :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrables
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrables
- International : 15 à 25 jours ouvrables
Ces délais incluent le traitement, la préparation et le transport.
En cas de circonstances exceptionnelles (grèves, retards logistiques, périodes de forte activité), un léger allongement peut survenir. Dans ce cas, notre service client vous tiendra informé.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la commande, selon le poids, la taille et la destination des produits.
Le montant total, incluant les frais de port, est affiché avant le paiement et ne fera pas l’objet de coûts supplémentaires ultérieurs.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition, un e-mail vous est envoyé avec le lien de suivi de votre colis.
Vous pouvez suivre la progression de votre livraison à tout moment via ce lien.
6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider votre commande.
Une modification reste possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
Aucune livraison ne peut être garantie pour les adresses de boîtes postales ou les zones restreintes.
7. Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 h avec des photos à l’appui afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous vous proposerons :
- soit un renvoi sans frais,
- soit un remboursement intégral.
8. Taxes et droits de douane
Les prix indiqués sur notre site incluent la TVA applicable en France.
Pour les livraisons hors UE, des droits ou taxes d’importation peuvent être demandés à l’arrivée du colis. Ces frais, variables selon le pays, restent à la charge du client.
9. Annulation de commande
Une commande peut être annulée avant expédition en nous contactant rapidement à contact@combinaison-bebe.com ou remplissez notre formulaire de contact.
Si la commande est déjà expédiée, merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement.
10. Service client
Notre service client est disponible pour toute question relative à l’expédition ou au suivi : contact@combinaison-bebe.com ou via notre fomulaire de contact
Nous répondons sous 2 jours ouvrés à toutes les demandes.
11. Informations légales
Combinaison Bébé – Boutique exploitée par Saxo Publications
RCS Paris : 939 813 408
Adresse : 200 rue de la croix de Nivert 75015 Paris
Téléphone : 07 67 50 42 70
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